Trafik kazası tazminatı, yaralanmalı, ölümlü veya maddi hasarlı trafik kazası sonucunda zarar gören kişilerin uğradıkları maddi ve manevi zararların giderilmesi için talep edebileceği hukuki bir haktır. Trafik kazası nedeniyle araçta değer kaybı, tedavi gideri, iş gücü kaybı, geçici iş göremezlik, sürekli sakatlık, destekten yoksun kalma, cenaze gideri, bakıcı gideri ve manevi zarar gibi farklı tazminat kalemleri gündeme gelebilir.
Trafik kazası tazminatı alınabilmesi için öncelikle kazanın oluş şekli, kusur oranı, zarar miktarı ve zararla kaza arasındaki illiyet bağı belirlenmelidir. Zarar gören kişi, şartlara göre kusurlu sürücüye, araç işletenine, araç sahibine, zorunlu trafik sigortasına, kasko veya ihtiyari mali mesuliyet sigortasına ve bazı durumlarda Güvence Hesabı’na başvurabilir. Sigorta Tahkim Komisyonu’nun açıklamalarına göre sigorta kuruluşuna başvuru yapıldıktan sonra trafik sigortasında 15 gün içinde cevap verilmezse veya cevap talebi karşılamazsa tahkime başvuru yapılabilir.
Trafik kazası tazminatı almak için kaza tespit tutanağı, kusur durumu, sağlık raporları, araç hasar belgeleri ve zarar kalemleri hazırlanır. Önce ilgili sigorta şirketine yazılı başvuru yapılır. Sigorta ödeme yapmaz, eksik ödeme yapar veya süresinde cevap vermezse sigorta tahkimi ya da dava yolu gündeme gelir. Yaralanmalı ve ölümlü kazalarda maluliyet, destekten yoksun kalma ve manevi tazminat ayrıca değerlendirilir.
Trafik kazası tazminatında en önemli başlıklar; kusur oranı, zarar türü, sağlık raporu, sigorta başvurusu, zamanaşımı, araç değer kaybı, geçici ve sürekli iş göremezlik, destekten yoksun kalma ve manevi tazminattır. Sigortaya başvuru yapılmadan doğrudan tahkim veya dava süreci bazı talepler açısından usul sorunu doğurabilir.
Karayolları Trafik Kanunu m. 109 sistematiğinde motorlu araç kazalarından doğan maddi zarar talepleri, zarar görenin zararı ve tazminat yükümlüsünü öğrendiği tarihten itibaren 2 yıl ve her halde kaza tarihinden itibaren 10 yıl içinde zamanaşımına uğrar. Fiil aynı zamanda suç oluşturuyorsa ceza zamanaşımı süreleri de gündeme gelebilir.
Trafik kazası tazminatı, trafik kazası nedeniyle zarara uğrayan kişinin malvarlığında, beden bütünlüğünde veya yakınlarının destek ilişkisinde meydana gelen kayıpların giderilmesini amaçlayan tazminat türüdür. Bu tazminat yalnızca araç hasarıyla sınırlı değildir. Kaza sonucunda yaralanma, sakatlık, ölüm, gelir kaybı, tedavi gideri, araç değer kaybı, araçtan yoksun kalma ve manevi zarar doğabilir.
Trafik kazalarında tazminat talebi, kazadaki kusur durumuna göre şekillenir. Tam kusurlu kişi kendi kusurundan kaynaklanan zararlar için karşı taraftan tazminat talep edemez. Buna karşılık kusursuz veya daha az kusurlu kişi, kusurlu tarafın kusur oranı ve sigorta limitleri kapsamında zararlarını talep edebilir. Zarar görenin talebinin doğru hesaplanabilmesi için kusur raporu, sağlık raporları, hasar belgeleri, gelir belgeleri ve bilirkişi değerlendirmeleri önem taşır.
Mini not: Trafik kazası tazminatı; araç hasarı, değer kaybı, bedensel zarar, ölüm, gelir kaybı ve manevi zarar gibi farklı kalemlerden oluşabilir. Her kalemin ispatı ve başvuru yolu farklıdır.
Trafik kazası sonrasında talep edilebilecek tazminat kalemleri kazanın sonucuna göre değişir. Maddi hasarlı kazalarda araç onarım bedeli, araç değer kaybı, araçtan yoksun kalma zararı ve çekici-ekspertiz gibi masraflar öne çıkar. Yaralanmalı kazalarda tedavi giderleri, geçici iş göremezlik, sürekli iş göremezlik, bakıcı gideri, ekonomik gelecek kaybı ve manevi tazminat gündeme gelir.
Ölümlü trafik kazalarında ise cenaze giderleri, destekten yoksun kalma tazminatı ve yakınlar için manevi tazminat talep edilebilir. Destekten yoksun kalma tazminatı, vefat eden kişinin sağlığında destek olduğu veya ileride destek olması beklenen kişilerin bu destekten mahrum kalması nedeniyle hesaplanır. Bu hesapta vefat edenin yaşı, geliri, destek olduğu kişiler, kusur oranı ve yaşam tablosu gibi teknik kriterler dikkate alınır.
| Tazminat Türü | Hangi Durumda İstenir? | Temel Deliller |
|---|---|---|
| Araç değer kaybı | Kaza sonrası aracın ikinci el piyasa değeri düşmüşse | Ekspertiz raporu, hasar kaydı, kaza tutanağı |
| Tedavi giderleri | Yaralanma nedeniyle sağlık masrafı oluşmuşsa | Hastane kayıtları, faturalar, reçeteler |
| Geçici iş göremezlik | Kişi bir süre çalışamamışsa | Rapor, gelir belgesi, SGK kayıtları |
| Sürekli iş göremezlik | Kalıcı sakatlık veya maluliyet oluşmuşsa | Maluliyet raporu, sağlık kurulu raporu |
| Destekten yoksun kalma | Trafik kazasında ölüm meydana gelmişse | Veraset, gelir belgeleri, destek ilişkisi |
| Manevi tazminat | Yaralanma veya ölüm nedeniyle manevi zarar doğmuşsa | Olayın ağırlığı, sağlık durumu, tanıklar |
Trafik kazası sonrası tazminat sürecinin sağlıklı ilerlemesi için ilk aşamada delillerin doğru toplanması gerekir. Kaza tespit tutanağı, olay yeri fotoğrafları, araçların konumu, yol ve hava durumu, kamera kayıtları, tanık bilgileri, hastane raporları ve polis/jandarma kayıtları ileride tazminat talebinin temelini oluşturur. Yaralanma varsa sağlık kuruluşuna başvurulmalı ve tüm tedavi belgeleri saklanmalıdır.
Maddi hasarlı kazalarda taraflar anlaşabiliyorsa kaza tespit tutanağı düzenlenebilir. Yaralanmalı veya ölümlü kazalarda ise kolluk birimlerinin işlem yapması gerekir. Kazadan sonra araç hasarı onarılmadan önce ekspertiz sürecinin doğru yürütülmesi, değer kaybı talebi bakımından önemlidir. Sağlık zararlarında ise tedavi sürecinin tamamı belgelenmeli, kalıcı hasar şüphesi varsa maluliyet raporu süreci takip edilmelidir.
Dikkat: Kaza sonrası fotoğraf, tutanak, hastane raporu ve tanık bilgileri toplanmadan araç onarımı veya hızlı sigorta anlaşması yapılması, ileride tazminat hesabını zayıflatabilir.
Trafik kazası tazminatında kusur oranı, talep edilebilecek miktarı doğrudan etkiler. Kusur oranı, kazanın oluşumunda tarafların ne ölçüde sorumlu olduğunu gösterir. Örneğin zarar gören kişi tamamen kusursuzsa zararının tamamını talep edebilir. Ancak kısmi kusur varsa, tazminat miktarı kusur oranına göre azalabilir. Tam kusurlu taraf ise karşı taraftan kendi zararı için tazminat talep etmekte zorlanır.
Kusur oranı kaza tespit tutanağı, trafik bilirkişisi raporu, kamera kayıtları, olay yeri incelemesi, fren izi, yol durumu, hız, kavşak geçişi, şerit ihlali, alkollü araç kullanma, kırmızı ışık ihlali veya takip mesafesi gibi unsurlara göre belirlenebilir. Kaza tespit tutanağındaki kusur değerlendirmesi her zaman kesin değildir; itiraz ve bilirkişi incelemesiyle yeniden değerlendirme yapılabilir.
Kısa cevap: Trafik kazasında tazminat, genellikle kusur oranına göre belirlenir. Zarar görenin kusuru varsa tazminat miktarı azalabilir. Kusur oranına itiraz etmek mümkündür.
Trafik kazası tazminatı için çoğu durumda ilk başvuru, kusurlu aracın zorunlu trafik sigortasına yapılır. Başvuruda kaza tespit tutanağı, ruhsat, poliçe bilgileri, kimlik, sağlık raporları, hasar belgeleri, banka bilgileri, gelir belgeleri ve talep edilen tazminat kalemine göre diğer belgeler sunulur. Sigorta şirketi başvuruyu inceleyerek ödeme yapabilir, eksik belge isteyebilir veya talebi reddedebilir.
Sigorta Tahkim Komisyonu’nun bilgilendirmesine göre, sigorta kuruluşuna yazılı başvuru yapıldıktan sonra ilgili kuruluş talebe olumsuz cevap verirse veya trafik sigortasında 15 gün içinde cevap vermezse Komisyon’a başvuru yapılabilir. Bu nedenle tahkim veya dava yoluna gitmeden önce sigorta başvurusunun usulüne uygun yapılması önemlidir.
Pratik bilgi: Sigorta başvurusunda talep edilen tazminat kalemi açıkça belirtilmeli; değer kaybı, sürekli sakatlık, geçici iş göremezlik veya destekten yoksun kalma gibi her zarar için uygun belgeler eklenmelidir.
Sigorta şirketi başvuruyu reddeder, eksik ödeme yapar veya süresinde cevap vermezse Sigorta Tahkim Komisyonu yolu gündeme gelebilir. Tahkim, sigorta uyuşmazlıklarında mahkemeye göre daha hızlı sonuç verebilen bir başvuru yoludur. Ancak tahkime başvurabilmek için öncelikle ilgili sigorta kuruluşuna yazılı başvuru yapılmış olması gerekir. Trafik sigortasında 15 günlük cevap süresi bu açıdan önemlidir.
Tahkim sürecinde başvuru dilekçesi, sigorta başvuru belgeleri, kaza tutanağı, kusur raporu, sağlık raporları, ekspertiz raporu, değer kaybı hesabı ve diğer deliller sunulur. Uyuşmazlığın niteliğine göre bilirkişi incelemesi yapılabilir. Tahkim kararları belirli parasal sınırlara ve itiraz yollarına tabidir. Bu nedenle tahkim başvurusu yapılmadan önce talep miktarı ve dosya kapsamı doğru hesaplanmalıdır.
Sigorta tahkimi, trafik kazası tazminatlarında sigorta şirketiyle yaşanan uyuşmazlıkların çözümü için kullanılabilir. Başvuru öncesinde sigorta şirketine yazılı başvuru yapılması ve trafik sigortasında 15 günlük sürenin beklenmesi gerekir.
Yaralanmalı trafik kazalarında tazminat süreci, maddi hasarlı kazalara göre daha kapsamlıdır. Yaralanan kişinin tedavi süreci, raporları, iş göremezlik durumu, gelir kaybı, kalıcı sakatlık ihtimali ve bakıcı ihtiyacı değerlendirilir. Tedavi süreci tamamlanmadan kesin sürekli iş göremezlik hesabı yapmak bazı durumlarda sağlıklı olmayabilir. Bu nedenle sağlık raporları ve maluliyet değerlendirmesi büyük önem taşır.
Zorunlu trafik sigortası genel şartlarında da sürekli sakatlık tazminatı bakımından sakatlık oranının belirlenmesinde sağlık kurulu raporlarının dikkate alınacağı ifade edilmektedir. Tazminat ödemesinde trafik kazası ile sakatlık arasında illiyet bağına ilişkin tıbbi belgeler önemlidir. Yaralanmalı kazalarda ayrıca manevi tazminat, kusurlu sürücü ve araç işleteni gibi sorumlulara karşı talep edilebilir.
| Yaralanmalı Kazada Talep | Açıklama | Gerekli Belge |
|---|---|---|
| Tedavi gideri | Kaza nedeniyle yapılan sağlık harcamaları | Fatura, reçete, hastane evrakı |
| Geçici iş göremezlik | İyileşme süresinde çalışamama zararı | İstirahat raporu, gelir belgesi |
| Sürekli iş göremezlik | Kalıcı sakatlık nedeniyle gelir kaybı | Maluliyet/sağlık kurulu raporu |
| Bakıcı gideri | Yaralanma nedeniyle bakım ihtiyacı | Sağlık raporu, bakım gider belgeleri |
| Manevi tazminat | Acı, elem ve yaşam kalitesi kaybı | Yaralanmanın ağırlığı, tedavi süreci |
Ölümlü trafik kazalarında vefat eden kişinin yakınları, şartları varsa destekten yoksun kalma tazminatı talep edebilir. Bu tazminat, vefat eden kişinin sağlığında destek olduğu veya gelecekte destek olması beklenen kişilerin ekonomik kaybını gidermeye yöneliktir. Eş, çocuk, anne, baba ve somut olayda destek ilişkisi bulunan kişiler bu kapsamda değerlendirilebilir.
Ölümlü kazalarda ayrıca cenaze ve defin giderleri ile manevi tazminat talebi gündeme gelir. Manevi tazminat, yakınların yaşadığı acı ve elem nedeniyle kusurlu taraflardan istenebilir. Sigorta şirketinin sorumluluğu poliçe kapsamı ve limitleriyle sınırlı olabilir; manevi tazminat talepleri ise çoğu zaman kusurlu sürücü ve işleten gibi sorumlulara yöneltilir. Bu nedenle ölümlü kazalarda sorumlu kişiler ve sigorta kapsamı ayrı ayrı belirlenmelidir.
Ölümlü trafik kazalarında tazminat hesabı teknik aktüerya hesaplaması gerektirir. Vefat edenin yaşı, geliri, destek olduğu kişiler, kusur oranı ve yaşam beklentisi hesaplamada önemlidir.
Araç değer kaybı, trafik kazası sonrası onarım görmüş aracın ikinci el piyasa değerinde meydana gelen düşüştür. Araç tamir edilmiş olsa bile hasar kaydı ve boyalı/değişen parçalar nedeniyle piyasa değeri azalabilir. Kusursuz veya daha az kusurlu araç sahibi, kusurlu tarafın trafik sigortasından veya sorumlulardan değer kaybı talep edebilir.
Değer kaybı için kaza tespit tutanağı, ekspertiz raporu, hasar dosyası, servis faturası, aracın kilometresi, yaşı, piyasa değeri ve hasar geçmişi dikkate alınır. Sigorta şirketi eksik ödeme yaparsa veya talebi reddederse tahkim ya da dava yolu değerlendirilebilir. Değer kaybı talebi ile araçtan yoksun kalma zararı aynı şey değildir; araçtan yoksun kalma, onarım süresince araç kullanamama nedeniyle doğan zarardır.
Araç değer kaybı, kazadan sonra aracın ikinci el değerinin düşmesi nedeniyle talep edilir. Kaza tutanağı, ekspertiz raporu, hasar kaydı ve kusur oranı hesaplamada belirleyicidir.
Trafik kazası tazminatının ne kadar sürede alınacağı, başvuru yoluna ve dosyanın kapsamına göre değişir. Sigorta şirketine yapılan başvurularda belgeler eksiksizse daha hızlı sonuç alınabilir. Ancak eksik belge, kusur itirazı, maluliyet raporu beklenmesi veya tazminat hesabının tartışmalı olması süreci uzatabilir. Tahkim yolu, mahkeme sürecine göre daha hızlı ilerleyebilir; ancak her dosyada uygun olmayabilir.
Yaralanmalı kazalarda tedavi sürecinin tamamlanması ve maluliyet oranının belirlenmesi zaman alabilir. Ölümlü kazalarda destekten yoksun kalma hesabı için gelir ve destek ilişkisi belgeleri gerekir. Maddi hasarlı ve değer kaybı dosyaları ise belge düzeni doğruysa daha kısa sürede sonuçlanabilir. Bu nedenle tazminat sürecinin hızı, ilk belge hazırlığıyla doğrudan bağlantılıdır.
Trafik kazası tazminatında gecikmelerin en yaygın nedeni eksik belge, kusur tartışması, yanlış hesaplama ve sigorta başvurusunun usule uygun yapılmamasıdır.
Trafik kazası tazminatında zamanaşımı süresi, zararın türüne ve fiilin ceza hukuku bakımından suç oluşturup oluşturmadığına göre değişebilir. Karayolları Trafik Kanunu m. 109 kapsamında motorlu araç kazalarından doğan maddi zarar talepleri, zarar görenin zararı ve tazminat yükümlüsünü öğrendiği tarihten itibaren 2 yıl ve her halde kaza gününden itibaren 10 yıl içinde zamanaşımına uğrar.
Eğer kaza aynı zamanda taksirle yaralama veya taksirle öldürme gibi ceza hukuku bakımından suç teşkil ediyorsa, uzamış ceza zamanaşımı süreleri gündeme gelebilir. Bu nedenle yaralanmalı ve ölümlü kazalarda zamanaşımı hesabı, yalnızca 2 yıllık genel süreye göre yapılmamalıdır. Fiilin suç niteliği, ceza zamanaşımı, kazanın tarihi ve zararın öğrenilme zamanı birlikte değerlendirilmelidir.
Hak kaybı uyarısı: Trafik kazası tazminatında zamanaşımı hesabı kazanın türüne göre değişebilir. Maddi hasar, yaralanma ve ölüm dosyalarında süreler ayrı değerlendirilmelidir.
Trafik kazası tazminat davası, kazanın niteliğine ve zarar türüne göre farklı kişilere karşı açılabilir. Kusurlu sürücü, araç işleteni, araç sahibi, zorunlu trafik sigortası, ihtiyari mali mesuliyet sigortası, kasko sigortası veya bazı hallerde Güvence Hesabı sorumlu olabilir. Hangi tarafa başvurulacağı, talep edilen tazminat kalemine göre belirlenir.
Örneğin araç değer kaybı ve bedensel zarar taleplerinde trafik sigortası önemli bir başvuru muhatabıdır. Manevi tazminat talepleri ise genellikle doğrudan kusurlu sürücü ve işleten gibi kişilere yöneltilir; sigorta poliçesinin kapsamı ayrıca incelenmelidir. Sigortasız veya tespit edilemeyen araçların karıştığı bazı kazalarda Güvence Hesabı gündeme gelebilir.
| Sorumlu Taraf | Hangi Durumda Gündeme Gelir? |
|---|---|
| Kusurlu sürücü | Kazanın oluşumunda kusuru varsa |
| Araç işleteni/sahibi | Araç işletilmesinden doğan sorumluluk kapsamında |
| Zorunlu trafik sigortası | Poliçe kapsamındaki maddi ve bedensel zararlar için |
| İhtiyari mali mesuliyet sigortası | Trafik sigortası limitini aşan zararlar için |
| Güvence Hesabı | Sigortasız veya tespit edilemeyen araçlara ilişkin bazı hallerde |
Trafik kazası tazminatı için gerekli belgeler, talep edilen zarar kalemine göre değişir. Maddi hasarlı kazalarda kaza tespit tutanağı, ruhsat, sürücü belgesi, trafik poliçesi, hasar fotoğrafları, ekspertiz raporu, servis faturaları ve değer kaybı raporu önemlidir. Yaralanmalı kazalarda bunlara ek olarak hastane kayıtları, epikriz raporu, maluliyet raporu, gelir belgeleri, SGK kayıtları ve tedavi gider belgeleri gerekir.
Ölümlü kazalarda ölüm belgesi, veraset ilamı, vefat edenin gelir belgeleri, destek ilişkisini gösteren kayıtlar, cenaze giderleri ve yakınların kimlik bilgileri dosyaya eklenebilir. Belgelerin eksiksiz hazırlanması, sigorta başvurusu, tahkim ve dava sürecinin daha sağlıklı ilerlemesini sağlar.
Trafik kazası tazminatında başvuru dosyası ne kadar düzenli hazırlanırsa sigorta, tahkim veya dava sürecinde eksik belge nedeniyle yaşanacak gecikmeler o kadar azalır.
Trafik kazası tazminatı hesaplanırken zarar türü, kusur oranı, kişinin yaşı, geliri, maluliyet oranı, iyileşme süresi, destek ilişkisi, sigorta limitleri ve olayın özellikleri dikkate alınır. Bedensel zararlarda aktüerya hesabı yapılabilir. Sürekli iş göremezlik tazminatında maluliyet oranı, gelir ve yaş önemli kriterlerdir. Geçici iş göremezlikte ise kişinin çalışamadığı süre ve gelir kaybı değerlendirilir.
Değer kaybında aracın yaşı, kilometresi, hasar geçmişi, hasarın niteliği, piyasa değeri ve onarım bilgileri önemlidir. Manevi tazminatta ise sabit formül uygulanmaz; olayın ağırlığı, yaralanmanın derecesi, ölüm halinde yakınlık ilişkisi, tarafların ekonomik durumu ve hakkaniyet dikkate alınır. Bu nedenle trafik kazası tazminatı her dosyada özel hesaplama gerektirir.
Trafik kazası tazminatı hesaplamasında tek bir sabit formül yoktur. Araç hasarı, değer kaybı, geçici iş göremezlik, sürekli sakatlık, destekten yoksun kalma ve manevi tazminat ayrı kriterlerle hesaplanır.
Trafik kazası tazminatında en sık yapılan hata, sigorta şirketinin ilk teklifini dosya tam incelenmeden kabul etmektir. Eksik hesaplama, yanlış kusur oranı, maluliyet raporu alınmadan yapılan ödeme veya değer kaybının düşük belirlenmesi hak kaybına yol açabilir. Bir diğer hata, kaza sonrası sağlık belgelerinin ve gelir kayıtlarının düzenli saklanmamasıdır.
Zamanaşımı süresini kaçırmak, sigorta başvurusunu usule uygun yapmamak, yanlış sigorta şirketine başvurmak, manevi tazminatı sigorta kapsamı sanmak, kusur raporuna süresinde itiraz etmemek ve araç onarımından önce yeterli fotoğraf/ekspertiz almamak da sık görülen hatalardandır. Bu nedenle trafik kazası sonrasında süreç, belge ve süre takibiyle yürütülmelidir.
Trafik kazası tazminatı nasıl alınır? sorusunun cevabı; kusur oranı, zarar kalemleri, sigorta başvurusu, sağlık raporları ve zamanaşımı sürelerinin doğru yönetilmesine bağlıdır. Yaralanmalı, ölümlü veya değer kayıplı kazalarda İzmir tazminat avukatı desteğiyle hareket edilmesi hak kaybı riskini azaltır.
Trafik kazası tazminatı nasıl alınır? sorusunun en doğru cevabı, kazanın türüne göre farklılaşır. Maddi hasarlı kazalarda araç hasarı ve değer kaybı; yaralanmalı kazalarda tedavi gideri, iş göremezlik ve manevi tazminat; ölümlü kazalarda ise destekten yoksun kalma ve manevi tazminat ön plana çıkar. Her talep için delil, hesaplama ve başvuru yolu farklıdır.
Sağlıklı bir tazminat süreci için kazadan hemen sonra deliller toplanmalı, sigorta başvurusu eksiksiz yapılmalı, kusur ve zarar hesapları kontrol edilmeli, sigorta ödeme teklifleri dikkatle incelenmeli ve zamanaşımı süreleri kaçırılmamalıdır. Özellikle bedensel zarar ve ölüm dosyalarında teknik hesaplama yapılmadan karar verilmesi ciddi hak kaybına neden olabilir.
Trafik kazası tazminatı almak için kaza tutanağı, kusur oranı, sağlık ve hasar belgeleri hazırlanır; sigorta şirketine başvuru yapılır. Sigorta ödeme yapmaz veya eksik ödeme yaparsa tahkim ya da dava yolu kullanılabilir. Yaralanma, ölüm ve araç değer kaybı dosyalarında tazminat kalemleri ayrı ayrı hesaplanmalıdır.
Trafik kazası tazminatı için kaza tutanağı, kusur durumu, hasar veya sağlık belgeleri hazırlanır. Önce sigorta şirketine başvuru yapılır; sonuç alınamazsa tahkim veya dava yolu değerlendirilebilir.
Tedavi gideri, geçici iş göremezlik, sürekli iş göremezlik, bakıcı gideri, gelir kaybı ve manevi tazminat talep edilebilir.
Vefat edenin desteğinden yoksun kalan eş, çocuk, anne, baba ve somut destek ilişkisi bulunan kişiler destekten yoksun kalma tazminatı talep edebilir.
Araç değer kaybı için kaza tutanağı, ekspertiz raporu, hasar kaydı ve kusur oranı belirlenerek sigorta şirketine başvuru yapılabilir.
Sigorta şirketi talebi reddeder, eksik ödeme yapar veya süresinde cevap vermezse Sigorta Tahkim Komisyonu’na veya mahkemeye başvuru yapılabilir.
Kural olarak zarar ve sorumlunun öğrenilmesinden itibaren 2 yıl, her halde kaza tarihinden itibaren 10 yıl uygulanır. Yaralanma veya ölüm halinde ceza zamanaşımı süreleri ayrıca değerlendirilebilir.
Tam kusurlu kişi kendi kusurundan kaynaklanan zararları karşı taraftan talep edemez. Kısmi kusur varsa tazminat, kusur oranına göre azalabilir.
Manevi tazminat talepleri çoğu durumda zorunlu trafik sigortası kapsamında değildir; kusurlu sürücü ve işleten gibi sorumlulara yöneltilmesi gerekebilir.